מחיקת חשבון ונתונים
JumpStart · il.co.jumpstart.app
איך מבקשים מחיקה
- בדקו את התפקיד שלכם: חבר/ת צוות או עובד/ת, או בעל/ת הארגון.
- חבר/ת צוות או עובד/ת: פנו למנהל/ת הארגון ובקשו שיוסר המשתמש שלכם.
- בעל/ת הארגון: שלחו בקשה אל [email protected] מכתובת הדוא״ל הרשומה בחשבון.
- נשיב לבקשה בתוך 14 ימים. לאחר אישור הבקשה, המחיקה תושלם בתוך 30 ימים, בכפוף לשמירה הנדרשת לפי חוק כמפורט להלן.
דף זה מסביר כיצד לבקש מחיקה של חשבון ונתונים באפליקציית JumpStart, שמזהה החבילה שלה הוא il.co.jumpstart.app.
חבר/ת צוות או עובד/ת בארגון
יש לפנות למנהל/ת הארגון ולבקש הסרה. מנהל/ת הארגון מסיר/ה את המשתמש, ולאחר מכן רשומת המשתמש האישית נמחקת.
נתונים עסקיים שנוצרו במסגרת העבודה — לרבות רשומות עסקיות, פעילויות ומסמכים — שייכים לארגון ונשארים בו לאחר הסרת חבר/ת הצוות.
בעל/ת ארגון
כדי למחוק את הארגון, יש לשלוח בקשה אל [email protected] מכתובת הדוא״ל הרשומה בחשבון. בקשה מאושרת של בעל/ת הארגון מוחקת את הארגון כולו ואת כל המשתמשים בו.
מה נמחק, מה נשמר ולכמה זמן
| סוג נתונים | מה קורה | לוח זמנים |
|---|---|---|
| רשומת משתמש אישית | נמחקת לצמיתות לאחר בקשה מאושרת או לאחר הסרת חבר/ת צוות | בתוך 30 ימים מהסרת מנהל/ת הארגון או מהבקשה המאושרת |
| נתוני הארגון והמשתמשים בו | נמחקים לצמיתות בבקשה מאושרת של בעל/ת הארגון; בהסרת חבר/ת צוות, הנתונים העסקיים נשארים בבעלות הארגון | בתוך 30 ימים מבקשת המחיקה המאושרת של הבעלים |
| מסמכי הנהלת חשבונות, חשבוניות, קבלות ורישומי תשלום | נשמרים כנדרש לפי הדין הישראלי | 7 שנים |
| עותקי גיבוי | נמחקים במסגרת מחזור הגיבוי הרגיל | המחיקה אינה מיידית |
זמני טיפול
נשיב לבקשת מחיקה בתוך 14 ימים. כל הנתונים האישיים והעסקיים האחרים יימחקו לצמיתות בתוך 30 ימים מאישור הבקשה. עותקי גיבוי יימחקו במסגרת מחזור הגיבוי הרגיל ולא באופן מיידי.
Account and Data Deletion
JumpStart · il.co.jumpstart.app
How to request deletion
- Identify your role: team member or employee, or organization owner.
- Team member or employee: ask your organization administrator to remove your user.
- Organization owner: email [email protected] from the email address registered to your account.
- We will respond within 14 days. Once the request is approved, deletion will be completed within 30 days, subject to the legally required retention described below.
This page explains how to request deletion of an account and data in the JumpStart app, package name il.co.jumpstart.app.
Team member or employee
Ask your organization administrator to remove you. The administrator removes your user, and your personal user record is then deleted.
Business data created as part of your work — including business records, activities, and documents — belongs to the organization and remains with it after the team member is removed.
Organization owner
To delete the organization, email [email protected] from the email address registered to your account. An approved request from the organization owner deletes the entire organization and all of its users.
What is deleted, what is kept, and for how long
| Data type | What happens | Timeline |
|---|---|---|
| Personal user record | Permanently deleted after an approved request or after a team member is removed | Within 30 days of administrator removal or the approved request |
| Organization data and its users | Permanently deleted after an approved owner request; when a team member is removed, business data remains the property of the organization | Within 30 days of the approved owner deletion request |
| Accounting documents, invoices, receipts, and payment records | Retained as required under Israeli law | 7 years |
| Backup copies | Purged through the normal backup rotation | Deletion is not immediate |
Processing times
We will respond to a deletion request within 14 days. All other personal and business data will be permanently deleted within 30 days of an approved request. Backup copies are purged through the normal backup rotation and are not deleted immediately.